Baldintzak
Datu pertsonalen tratamendua
1.1. Erabiltzaileari informazioa
Nor da zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna?
GAIAROOMS, S.L. da ERABILTZAILEaren datu pertsonalen tratamenduaren ARDURADUNA eta jakinarazten dio datu horiek apirilaren 27ko (EB) 2016/679 Erregelamenduan (GDPR) eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan (LOPDGDD) xedatutakoaren arabera tratatuko direla.
Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Erabiltzailearekin harreman komertziala mantentzeko. Tratamendua egiteko aurreikusitako eragiketak hauek dira: Komunikazio komertzial publizitarioak bidaltzea posta elektronikoz, faxez, SMS, MMS, sare sozialak edo oraingo edo etorkizuneko beste edozein bitarteko elektroniko edo fisiko, komunikazio komertzialak egiteko aukera ematen duena. Komunikazio hauek ARDURADUNAk egingo ditu eta bere produktu eta zerbitzuekin, edo sustapeneko akordio bat lortu duen bere lankide edo hornitzaileekin erlazionatuta egongo dira. Kasu honetan, hirugarrenek ez dute inoiz datu pertsonaletarako sarbiderik izango.
- Merkatu-azterketak eta analisi estatistikoak egitea.
- Eskaerak, eskariak kudeatzea, kontsultei edo ERABILTZAILEak ARDURADUNAren webgunean bere eskura jartzen diren harremanetarako moduetako baten bidez egindako edozein eskaera motari erantzutea.
Gure jardueraren berritasun, eskaintza eta promozioei buruzko online buletina bidaltzea.
Zergatik tratatu ditzakegu zure datu pertsonalak?
Tratamendua GDPRren 6. artikuluak honela legitimatzen duelako:
ERABILTZAILEaren baimenarekin: komunikazio komertzialak eta buletina bidaltzea.
ARDURADUNAren interes legitimoa: bidaiarien erregistrotik eratorritako lege-betebeharrak betetzea, merkatu-azterketak, analisi estatistikoak egitea, etab. eta ERABILTZAILEak eskatuta eskaerak, eskariak, etab. kudeatzea.
Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datu pertsonalak?
Tratamenduaren helburua mantentzeko behar dena baino denbora gehiagoz gordeko dira, edo haien zaintza agintzen duten legezko errezetak egon arte, eta horretarako beharrezkoa ez denean, datuen anonimizazioa edo haien suntsiketa osoa bermatzeko segurtasun-neurri egokiekin ezabatuko dira.
Nori ematen dizkiogu zure datu pertsonalak?
Ez dago datu pertsonalak hirugarrenei komunikatzerik, tratamenduaren helburuak garatzeko eta exekutatzeko beharrezkoa bada izan ezik, komunikazioekin lotutako zerbitzu-hornitzaileei, ARDURADUNAK indarrean dagoen pribatutasun-arauak eskatutako isilpekotasun- eta tratamendu-kontratuak sinatu baititu.
Zeintzuk dira zure eskubideak?
ERABILTZAILEARI dagozkion eskubideak hauek dira:
- Baimena edozein unetan kentzeko eskubidea.
- Zure datuetara sartzeko, zuzentzeko, eramateko eta ezabatzeko eskubidea, eta haien tratamendua mugatzeko edo tratamenduari aurka egiteko eskubidea.
- Kontrol-agintaritzaren aurrean (www.aepd.es) erreklamazioa aurkezteko eskubidea, tratamenduak indarrean dagoen araudia betetzen ez duela uste baduzu.
- Zure eskubideak baliatzeko harremanetarako datuak:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Telefonoa: +34 923 72 00 15
Emaila: hola@gaiarooms.com
IFK: B87829313
1.2. Erabiltzaileak emandako informazioaren izaera derrigorrezkoa edo aukerakoa
ERABILTZAILEEK, dagozkien laukiak markatuz eta izartxo batez (*) markatutako eremuetan datuak sartuz harremanetarako inprimakian edo deskargako inprimakietan aurkeztutakoetan, espresuki, aske eta zalantzarik gabe onartzen dute beren datuak beharrezkoak direla hornitzaileak haien eskaria artatzeko, gainerako eremuetan datuak sartzea borondatezkoa izanik. ERABILTZILEAK bermatzen du ARDURADUNARI emandako datu pertsonalak egiazkoak direla eta horien edozein aldaketa komunikatzeko ardura duela.
ARDURADUNAK jakinarazten du webgunearen bidez eskatutako datu guztiak derrigorrezkoak direla, ERABILTZAILEARI zerbitzu ezin hobea emateko beharrezkoak baitira. Datu guztiak ematen ez badira, ez da bermatzen emandako informazioa eta zerbitzuak zure beharretara erabat egokituko direnik.
1.3. Segurtasun neurriak
Datu pertsonalen babesean indarrean dauden araudietan xedatutakoaren arabera, ARDURADUNAK bete egiten ditu bere ardurapeko datu pertsonalak tratatzeko GDPR eta LOPDGDD araudien xedapen guztiak, eta nabarmen GDPRren 5. artikuluan deskribatutako printzipioekin, horien arabera tratatzen baitira legez, leialtasunez eta gardentasunez interesdunarekiko, eta egoki, garrantzitsu eta tratatzen diren xedeekin lotuta behar denera mugatuak.
ARDURADUNAK bermatzen du ERABILTZAILEEN eskubideak eta askatasunak babesteko GDPRk eta LOPDGDDk ezartzen dituzten segurtasun neurriak aplikatzeko politika tekniko eta antolakuntza egokiak ezarri dituela eta informazio egokia eman die horiek erabili ahal izateko. Pribatutasun bermeei buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, ARDURADUNARENGana jo dezakezu honen bidez:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Telefonoa: +34 923 72 00 15
Emaila: hola@gaiarooms.com
IFK: B87829313
Pribatutasun politika eta sare sozialak
2.1. Erabiltzaileari informazioa
Cerberu Telegestión Turística S.L-k, aurrerantzean ARDURADUNAK, ERABILTZILEARI jakinarazten dio Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo eta Google+ Sare Sozialetan profil bat sortzen jarraitu duela, sare sozial horietan egiten den erabiltzailearen datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna dela eta jakinarazten dio datu horiek apirilaren 27ko (EB) 2016/679 Erregelamenduan (GDPR) xedatutakoaren arabera tratatuko direla, eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan (LOPDGDD), eta, beraz, tratamenduaren informazio hau eskaintzen zaio:
Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Tratamenduaren helburua: ERABILTZAILEAREN eta ARDURADUNAren arteko harremana mantentzea, honek eragiketa hauek barne hartu ditzake:
- Arduradunari planteatutako eskaerak eta kontsultak kudeatzea
- Arduradunak antolatutako jarduera eta ekitaldiei buruz informatu
- Arduradunak eskaintzen dituen produktu edo zerbitzuei buruz informatu.
- Profil ofizialen bidez elkarreragitea.
Zergatik tratatu ditzakegu zure datu pertsonalak?
Tratamenduaren oinarri juridikoa: GDPRren 6.1.a artikulua, interesdunak bere datu pertsonalak xede zehatz baterako edo batzuetarako tratatzeko baimena eman du. ERABILTZILEAK sare sozial berean profil bat du eta ARDURADUNAren sare sozialean sartzea erabaki du, horrela bertan argitaratutako informazioarekiko interesa erakutsiz, beraz, gure profil ofizialak jarraitzeko eskatzeko unean, bere baimena ematen digu bere profilean argitaratutako datu pertsonal horiek tratatzeko.
ERABILTZILEAK edozein unetan sar dezake sare sozialaren beraren pribatutasun-politikak, baita bere profila konfiguratu ere bere pribatutasuna bermatzeko. ARDURADUNAK ERABILTZILEAREN informazio publikora sartu eta informazio hori tratatzen du, bereziki, bere harremanetarako izena.
Datu hauek sare sozialaren barruan bakarrik erabiltzen dira eta ARDURADUNAren fitxategi batera txertatuko dira ERABILTZILEAREN eskaria kudeatzeko beharrezkoa denean.
Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datu pertsonalak?
Datuak gordetzeko irizpideak: ERABILTZILEAK pribatutasun-politika honetan adierazitako baimena kentzen ez duen bitartean gordeko dira.
Nori ematen dizkiogu zure datu pertsonalak?
Datuen komunikazioa: ERABILTZILEAK ARDURADUNAren sare sozialen bidez emandako informazioa, bere datu pertsonalak barne, argitaratu egin daiteke, beti ERABILTZILEAK erabiltzen dituen zerbitzuen arabera, beraz, sare sozialetako beste hirugarren erabiltzaile batzuek eskuragarri izan dezakete. Sare sozial bakoitzaren profiletik, ERABILTZILEAK konfigura dezake zein informazio publiko egin nahi duen kasu bakoitzean, emandako baimenak ikusi, kendu edo desaktibatu, jada erabili nahi ez duen hirugarren baten edozein aplikazio bezala.
Ez dago sare sozialetik kanpoko hirugarrenei datu pertsonalik komunikatzerik, tratamenduaren helburuak garatzeko eta exekutatzeko ezinbestekoa bada izan ezik, komunikazioekin lotutako gure zerbitzu-hornitzaileei, ARDURADUNAK indarrean dagoen pribatutasun-arauak eskatutako isilpekotasun- eta tratamendu-kontratuak sinatu baititu.
Zeintzuk dira zure eskubideak?
ERABILTZILEARI dagozkion eskubideak: ARDURADUNAren kontrolpean dagoen informazioari dagokionez soilik bete ahal izango dira. Baimena edozein unetan kentzeko eskubidea.
Zure datuetara sartzeko, zuzentzeko, eramateko eta ezabatzeko eskubidea, eta haien tratamendua mugatzeko edo tratamenduari aurka egiteko eskubidea.
Kontrol-agintaritzaren aurrean (www.aepd.es) erreklamazioa aurkezteko eskubidea, tratamenduak indarrean dagoen araudia betetzen ez duela uste baduzu. Zure eskubideak baliatzeko harremanetarako datuak:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25. PLANTA 4, PUERTA J. 28027 MADRID (MADRID)
Emaila: hola@gaiarooms.com
IFK: B87829313
2.2 Profilaren erabilera
ARDURADUNAK honako ekintzak egingo ditu:
Profilaren informazio publikorako sarbidea.
ARDURADUNAren sare sozialean jada argitaratutako informazio guztia ERABILTZILEAREN profilean argitaratzea.
Mezu pertsonalak eta indibidualak bidaltzea sare sozialaren kanalen bidez.
ERABILTZILEAREN profilean argitaratuko diren orriaren egoeraren eguneraketak.
ERABILTZILEAK beti kontrola ditzake bere konexioak, interesatzen ez zaizkion edukiak ezabatu eta norekin partekatzen dituen konexioak mugatu; horretarako, bere pribatutasun ezarpenetara sartu beharko du.
2.3 Argitalpenak
ERABILTZILEAK, ARDURADUNAren sare sozialaren jarraitzaile izan edo bertan sartu ondoren, iruzkinak, loturak, irudiak, argazkiak edo berak onartzen duen edozein motatako eduki multimedia argitaratu ahal izango du. ERABILTZILEAK, kasu guztietan, argitaratutako edukiaren jabea izan behar du, copyright eta jabetza intelektualaren eskubideak eduki edo kaltetutako hirugarrenen baimena izan behar du.
Sare sozialean argitaratze oro, testuak, grafikoak, argazkiak, bideoak, etab., morala, etika, gustu ona edo dekoroa erasotzen duten edo erasotzeko gai direnak, eta/edo jabetza intelektualeko edo industrialeko eskubideak, irudiaren eskubidea edo Legea urratzen, hausten edo apurtzen dutenak, espresuki debekatuta dago. Kasu hauetan, ARDURADUNAK edukiua berehala kentzeko eskubidea gordetzen du, aldez aurretik jakinarazi gabe, ERABILTZILEAREN behin betiko blokeoa eskatu ahal izango du.
ARDURADUNAK ez du arduratuko ERABILTZILE batek aske argitaratutako edukiaz.
ERABILTZILEAK kontuan izan behar du beste erabiltzaile batzuek ezagutuko dutela bere argitalpenak, beraz, berak du bere pribatutasunaren ardura nagusia. Sare sozialean argitaratu daitezkeen irudiak ez ditu ARDURADUNAK fitxategi bakar batean ere gordeko, baina sare sozialean geratuko dira.
2.4 Adin txikiko edo gaitasun bereziko pertsonen datuak
ARDURADUNAren sare sozialen bidez sartzea eta erregistratzea debekatuta dago 18 urtetik beherako adingabeentzat. Bestalde, ERABILTZILEAK gaitasun bereziak baditu, bere guraso-ahala edo tutoretza titularraren, edo bere ordezkari legalaren esku-hartzea beharrezkoa izango da, ordezkaritza egiaztatzen duen baliozko agiri baten bidez.
ARDURADUNA berariaz salbuetsita geratuko da adingabeek edo gaitasun bereziko pertsonek sare sozialak erabiltzearen ondorioz sor daitekeen edozein erantzukizunetik. ARDURADUNAren sare sozialek ez dute jakinaren gainean adingabeen informazio pertsonalik biltzen, horregatik, ERABILTZILEA adingabea bada, ez da erregistratu behar, ezta ARDURADUNAren sare sozialak erabili, ezta informazio pertsonalik eman ere.
Ezeztatze politika
Bezeroak doan ezezta dezake erreserba helduera data baino 24 ordu lehenago arte. Bezeroak lehenengo gauaren prezioa ordaindu beharko du epealditik kanpo ezeztatzen badu. Bezeroak aurkezten ez bada edo itzulezina den tarifa batekin ezeztatzen badu, erreserbaren prezio osoa ordaindu beharko du. Ez du aldez aurretiko ordainketarik behar.