Termos e condicións
Tratamento de datos persoais
1.1. Información ao usuario
Quen é o responsable do tratamento dos teus datos persoais?
GAIAROOMS, S.L. é o RESPONSABLE do tratamento dos datos persoais do USUARIO e infórmalle de que estes datos serán tratados de conformidade co disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do 27 de abril (GDPR), e na Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro (LOPDGDD).
Para que tratamos os teus datos persoais?
Para manter unha relación comercial co usuario. As operacións previstas para realizar o tratamento son: Remisión de comunicacións comerciais publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou calquera outro medio electrónico ou físico, presente ou futuro, que posibilite realizar comunicacións comerciais. Estas comunicacións serán realizadas polo RESPONSABLE e estarán relacionadas cos seus produtos e servizos, ou dos seus colaboradores ou provedores, cos que este acadase algún acordo de promoción. Neste caso, os terceiros nunca terán acceso aos datos persoais.
- Realizar estudos de mercado e análises estatísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar resposta ás consultas ou calquera tipo de petición que sexa realizada polo USUARIO a través de calquera das formas de contacto que se poñen á súa disposición na páxina web do RESPONSABLE.
Remitir o boletín informativo online, sobre novidades, ofertas e promocións na nosa actividade.
Por que motivo podemos tratar os teus datos persoais?
Porque o tratamento está lexitimado polo artigo 6 do GDPR da seguinte forma:
Co consentimento do USUARIO: remisión de comunicacións comerciais e do boletín informativo.
Por interese lexítimo do RESPONSABLE: cumprimento das obrigas legais derivadas do rexistro de viaxeiros, realizar estudos de mercado, análises estatísticos, etc. e tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición do USUARIO.
Durante canto tempo gardaremos os teus datos persoais?
Conservaranse durante non máis tempo do necesario para manter o fin do tratamento ou existan prescricións legais que diten a súa custodia e cando xa non sexa necesario para elo, suprimiránse con medidas de seguridade adecuadas para garantir a anonimización dos datos ou a destrución total dos mesmos.
A quen facilitamos os teus datos persoais?
Non está prevista ningunha comunicación de datos persoais a terceiros agás, se fose necesario para o desenvolvemento e execución das finalidades do tratamento, aos nosos provedores de servizos relacionados con comunicacións, cos cales o RESPONSABLE ten subscritos os contratos de confidencialidade e de encargado do tratamento exixidos pola normativa vixente de privacidade.
Cales son os teus dereitos?
Os dereitos que asisten ao USUARIO son:
- Dereito a retirar o consentimento en calquera momento.
- Dereito de acceso, rectificación, portabilidade e supresión dos seus datos, e de limitación ou oposición ao seu tratamento.
- Dereito a presentar unha reclamación ante a autoridade de control (www.aepd.es) se considera que o tratamento non se axusta á normativa vixente.
- Datos de contacto para exercer os seus dereitos:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Teléfono: +34 923 72 00 15
Email: hola@gaiarooms.com
CIF: B87829313
1.2. Carácter obrigatorio ou facultativo da información facilitada polo usuario
Os USUARIOS, mediante o marcado das caixas correspondentes e a entrada de datos nos campos, marcados cun asterisco (*) no formulario de contacto ou presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente e de forma libre e inequívoca, que os seus datos son necesarios para atender a súa petición, por parte do provedor, sendo voluntaria a inclusión de datos nos campos restantes. O USUARIO garante que os datos persoais facilitados ao RESPONSABLE son veraces e faise responsable de comunicar calquera modificación dos mesmos.
O RESPONSABLE informa de que todos os datos solicitados a través do sitio web son obrigatorios, xa que son necesarios para a prestación dun servizo óptimo ao USUARIO. No caso de que non se faciliten todos os datos, non se garante que a información e servizos facilitados sexan completamente axustados ás súas necesidades.
1.3. Medidas de seguridade
Que de conformidade co disposto nas normativas vixentes en protección de datos persoais, o RESPONSABLE está a cumprir con todas as disposicións das normativas GDPR e LOPDGDD para o tratamento dos datos persoais da súa responsabilidade, e manifestamente cos principios descritos no artigo 5 do GDPR, polos cales son tratados de maneira lícita, leal e transparente en relación co interesado e axeitados, pertinentes e limitados ao necesario en relación cos fins para os que son tratados.
O RESPONSABLE garante que implementou políticas técnicas e organizativas apropiadas para aplicar as medidas de seguridade que establecen o GDPR e a LOPDGDD co fin de protexer os dereitos e liberdades dos USUARIOS e comunicoulles a información adecuada para que poidan exercelos. Para máis información sobre as garantías de privacidade, podes dirixirte ao RESPONSABLE a través de:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Teléfono: +34 923 72 00 15
Email: hola@gaiarooms.com
CIF: B87829313
Política de privacidade e redes sociais
2.1. Información ao usuario
Quen é o responsable do tratamento dos teus datos persoais?
Cerberu Telegestión Turística S.L, en diante, RESPONSABLE, informa ao USUARIO de que procedeu a crear un perfil nas Redes Sociais Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo e Google+, que é o responsable do tratamento dos datos persoais do usuario que se leve a cabo en devanditas redes sociais e infórmalle de que estes datos serán tratados de conformidade co disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do 27 de abril (GDPR), e a Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro (LOPDGDD), polo que se lle facilita a seguinte información do tratamento:
Para que tratamos os teus datos persoais?
Fin do tratamento: manter unha relación entre o USUARIO e o RESPONSABLE que pode incluír as seguintes operacións:
- Tramitar solicitudes e consultas presentadas ao responsable
- Informar sobre actividades e eventos organizados polo responsable
- Informar sobre produtos ou servizos ofrecidos polo responsable.
- Interactuar a través dos perfís oficiais.
Por que motivo podemos tratar os teus datos persoais?
Base xurídica do tratamento: artigo 6.1.a GDPR, o interesado deu o seu consentimento para o tratamento dos seus datos persoais para un ou varios fins específicos. O USUARIO dispón dun perfil na mesma rede social e decidiu unirse á rede social do RESPONSABLE mostrando así interese na información que se publique nela, polo tanto, no momento de solicitar seguir os nosos perfís oficiais, facilítanos o seu consentimento para o tratamento daqueles datos persoais publicados no seu perfil.
O USUARIO pode acceder en todo momento ás políticas de privacidade da propia rede social, así como configurar o seu perfil para garantir a súa privacidade. O RESPONSABLE ten acceso e trata aquela información pública do USUARIO, en especial, o seu nome de contacto.
Estes datos só son utilizados dentro da propia rede social e unicamente se incorporarán a un ficheiro do RESPONSABLE cando sexa necesario para tramitar a petición do USUARIO.
Durante canto tempo gardaremos os teus datos persoais?
Criterios de conservación dos datos: conservaranse mentres o USUARIO non revogue o consentimento prestado tal e como se indica nesta política de privacidade.
A quen facilitamos os teus datos persoais?
Comunicación dos datos: a información facilitada polo USUARIO a través das redes sociais do RESPONSABLE, incluídos os seus datos persoais, pode ser publicada, sempre en función dos servizos que o USUARIO utilice, polo que poderá quedar a disposición pública doutros terceiros usuarios das redes sociais. Desde o perfil de cada rede social, o USUARIO pode configurar que información quere facer pública en cada caso, ver os permisos que se concederon, eliminalos ou desactivalos, como calquera aplicación dun terceiro que xa non se desexa utilizar.
Non está prevista ningunha comunicación de datos persoais a terceiros fóra da rede social agás, se fose imprescindible para o desenvolvemento e execución das finalidades do tratamento, aos nosos provedores de servizos relacionados con comunicacións, cos cales o RESPONSABLE ten subscritos os contratos de confidencialidade e de encargado do tratamento exixidos pola normativa vixente de privacidade.
Cales son os teus dereitos?
Dereitos que asisten ao USUARIO: só poderán satisfacerse en relación a aquela información que se atope baixo o control do RESPONSABLE. Dereito a retirar o consentimento en calquera momento.
Dereito de acceso, rectificación, portabilidade e supresión dos seus datos, e de limitación ou oposición ao seu tratamento.
Dereito a presentar unha reclamación ante a autoridade de control (www.aepd.es) se considera que o tratamento non se axusta á normativa vixente. Datos de contacto para exercer os seus dereitos:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25. PLANTA 4, PUERTA J. 28027 MADRID (MADRID)
Email: hola@gaiarooms.com
CIF: B87829313
2.2 Utilización do perfil
O RESPONSABLE realizará as seguintes actuacións:
Acceso á información pública do perfil.
Publicación no perfil do USUARIO de toda aquela información xa publicada na rede social do RESPONSABLE.
Enviar mensaxes persoais e individuais a través das canles da rede social.
Actualizacións do estado da páxina que se publicarán no perfil do USUARIO.
O USUARIO sempre pode controlar as súas conexións, eliminar os contidos que deixen de interesarlle e restrinxir con quen comparte as súas conexións; para iso deberá acceder á súa configuración de privacidade.
2.3 Publicacións
O USUARIO, unha sexa seguidor ou se unise á rede social do RESPONSABLE, poderá publicar nela comentarios, ligazóns, imaxes, fotografías ou calquera outro tipo de contido multimedia soportado pola mesma. O USUARIO, en todos os casos, debe ser o titular do contido publicado, gozar dos dereitos de autor e de propiedade intelectual ou contar co consentimento dos terceiros afectados.
Prohíbese expresamente calquera publicación na rede social, xa sexan textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten ou sexan susceptibles de atentar contra a moral, a ética, o bo gusto ou o decoro, e/ou que infrinxan, violen ou quebranten os dereitos de propiedade intelectual ou industrial, o dereito á imaxe ou a Lei. Nestes casos, o RESPONSABLE resérvase o dereito a retirar de inmediato o contido, sen comunicación previa, podendo solicitar o bloqueo permanente do USUARIO.
O RESPONSABLE non se fará responsable dos contidos que libremente publicou un USUARIO.
O USUARIO debe ter presente que as súas publicacións serán coñecidas por outros usuarios, polo que el mesmo é o principal responsable da súa privacidade. As imaxes que poidan publicarse na rede social non serán almacenadas en ningún ficheiro por parte do RESPONSABLE, pero si que permanecerán na rede social.
2.4 Datos de menores de idade ou persoas con capacidades especiais
O acceso e rexistro a través da redes sociais do RESPONSABLE está prohibido a menores de 18 anos. Pola súa banda, se o USUARIO ten capacidades especiais, será necesaria a intervención do titular da súa patria potestade ou titoría, ou do seu representante legal mediante documento válido que acredite a representación.
O RESPONSABLE quedará expresamente exonerado de calquera responsabilidade que puidese derivarse do uso das redes sociais por parte de menores ou persoas con capacidades especiais. As redes sociais do RESPONSABLE non recollen conscientemente ningunha información persoal de menores de idade, por iso, se o USUARIO é menor de idade, non debe rexistrarse, nin utilizar as redes sociais do RESPONSABLE nin tampouco proporcionar ningunha información persoal.
Política de cancelación
O cliente pode cancelar a reserva de forma gratuíta ata 24 horas antes da data de chegada. O cliente terá que pagar o prezo da primeira noite se cancela fóra do prazo. Se o cliente non se presenta ou cancela cunha tarifa non reembolsable, terá que pagar o prezo total da reserva. Non require pago por adiantado.