Termini e Condizioni
Trattamento dei dati personali
1.1. Informazioni all'utente
Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
GAIAROOMS, S.L. è il TITOLARE del trattamento dei dati personali dell'UTENTE e lo informa che questi dati saranno trattati conformemente a quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD).
Perché trattiamo i tuoi dati personali?
Per mantenere una relazione commerciale con l'utente. Le operazioni previste per effettuare il trattamento sono: Invio di comunicazioni commerciali pubblicitarie via e-mail, fax, SMS, MMS, social network o qualsiasi altro mezzo elettronico o fisico, presente o futuro, che consenta di effettuare comunicazioni commerciali. Queste comunicazioni saranno effettuate dal TITOLARE e saranno correlate ai suoi prodotti e servizi, o a quelli dei suoi collaboratori o fornitori, con i quali abbia raggiunto un accordo di promozione. In questo caso, terzi non avranno mai accesso ai dati personali.
- Effettuare ricerche di mercato e analisi statistiche.
- Gestire ordini, richieste, rispondere a domande o qualsiasi tipo di richiesta che venga effettuata dall'UTENTE attraverso uno qualsiasi dei moduli di contatto messi a disposizione sul sito web del TITOLARE.
Inviare la newsletter online, su novità, offerte e promozioni della nostra attività.
Per quale motivo possiamo trattare i tuoi dati personali?
Perché il trattamento è legittimato dall'articolo 6 del GDPR come segue:
Con il consenso dell'UTENTE: invio di comunicazioni commerciali e della newsletter.
Per interesse legittimo del TITOLARE: adempimento degli obblighi legali derivanti dalla registrazione dei viaggiatori, effettuazione di ricerche di mercato, analisi statistiche, ecc. e gestione di ordini, richieste, ecc. su richiesta dell'UTENTE.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
Saranno conservati per non più tempo del necessario per mantenere il fine del trattamento o esistano prescrizioni legali che ne determinino la custodia e quando non sia più necessario, saranno cancellati con misure di sicurezza adeguate per garantire l'anonimizzazione dei dati o la loro totale distruzione.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali?
Non è prevista alcuna comunicazione di dati personali a terzi, salvo se necessario per lo sviluppo e l'esecuzione delle finalità del trattamento, ai nostri fornitori di servizi legati alle comunicazioni, con i quali il TITOLARE ha sottoscritto i contratti di riservatezza e di responsabile del trattamento richiesti dalla normativa vigente sulla privacy.
Quali sono i tuoi diritti?
I diritti che assistono l'UTENTE sono:
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati, e di limitazione o opposizione al loro trattamento.
- Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (www.aepd.es) se si ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.
- Dati di contatto per esercitare i propri diritti:
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Telefono: +34 923 72 00 15
Email: hola@gaiarooms.com
CIF: B87829313
1.2. Carattere obbligatorio o facoltativo delle informazioni fornite dall'utente
Gli UTENTI, spuntando le relative caselle e inserendo i dati nei campi contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di contatto o presentati nei moduli di download, accettano espressamente, liberamente e inequivocabilmente che i loro dati sono necessari per evadere la loro richiesta da parte del fornitore, essendo volontaria l'inclusione di dati nei restanti campi. L'UTENTE garantisce che i dati personali forniti al TITOLARE sono veritieri e si assume la responsabilità di comunicare qualsiasi modifica degli stessi.
Il TITOLARE informa che tutti i dati richiesti attraverso il sito web sono obbligatori, in quanto necessari per la fornitura di un servizio ottimale all'UTENTE. In caso di mancata fornitura di tutti i dati, non si garantisce che le informazioni e i servizi forniti siano completamente adatti alle sue esigenze.
1.3. Misure di sicurezza
Che in conformità con quanto disposto dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, il TITOLARE sta rispettando tutte le disposizioni delle normative GDPR e LOPDGDD per il trattamento dei dati personali di sua responsabilità, e manifestamente con i principi descritti nell'articolo 5 del GDPR, per cui sono trattati in modo lecito, leale e trasparente nei confronti dell'interessato e adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per cui sono trattati.
Il TITOLARE garantisce di aver implementato politiche tecniche e organizzative appropriate per applicare le misure di sicurezza stabilite dal GDPR e dal LOPDGDD al fine di proteggere i diritti e le libertà degli UTENTI e ha comunicato loro le informazioni appropriate per poterli esercitare. Per maggiori informazioni sulle garanzie di privacy, puoi contattare il TITOLARE a:
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Email: hola@gaiarooms.com
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Politica sulla privacy e social network
2.1. Informazioni all'utente
Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Cerberu Telegestión Turística S.L, d'ora in poi TITOLARE, informa l'UTENTE che ha provveduto a creare un profilo sui Social Network Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo e Google+, che è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente che avviene su detti social network e lo informa che questi dati saranno trattati conformemente a quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile (GDPR), e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), per cui vengono fornite le seguenti informazioni sul trattamento:
Perché trattiamo i tuoi dati personali?
Finalità del trattamento: mantenere una relazione tra l'UTENTE e il TITOLARE che può includere le seguenti operazioni:
- Gestire richieste e domande poste al responsabile
- Informare su attività ed eventi organizzati dal responsabile
- Informare su prodotti o servizi offerti dal responsabile.
- Interagire attraverso i profili ufficiali.
Per quale motivo possiamo trattare i tuoi dati personali?
Base giuridica del trattamento: articolo 6.1.a GDPR, l'interessato ha dato il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche. L'UTENTE ha un profilo sullo stesso social network e ha deciso di unirsi al social network del TITOLARE, mostrando così interesse per le informazioni pubblicate su di esso, pertanto, al momento di richiedere di seguire i nostri profili ufficiali, ci fornisce il suo consenso al trattamento di quei dati personali pubblicati sul suo profilo.
L'UTENTE può accedere in qualsiasi momento alle politiche sulla privacy del social network stesso, nonché configurare il suo profilo per garantire la sua privacy. Il TITOLARE ha accesso e tratta le informazioni pubbliche dell'UTENTE, in particolare il suo nome di contatto.
Questi dati sono utilizzati solo all'interno del social network stesso e saranno incorporati in un file del TITOLARE solo quando necessario per evadere la richiesta dell'UTENTE.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?
Criteri di conservazione dei dati: saranno conservati finché l'UTENTE non revoca il consenso prestato come indicato nella presente politica sulla privacy.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali?
Comunicazione dei dati: le informazioni fornite dall'UTENTE attraverso i social network del TITOLARE, inclusi i suoi dati personali, possono essere pubblicate, sempre in base ai servizi che l'UTENTE utilizza, e potranno quindi essere messe a disposizione del pubblico di altri terzi utenti dei social network. Dal profilo di ogni social network, l'UTENTE può configurare quali informazioni vuole rendere pubbliche in ogni caso, visualizzare i permessi concessi, eliminarli o disattivarli, come qualsiasi applicazione di terze parti che non desidera più utilizzare.
Non è prevista alcuna comunicazione di dati personali a terzi al di fuori del social network, salvo se indispensabile per lo sviluppo e l'esecuzione delle finalità del trattamento, ai nostri fornitori di servizi legati alle comunicazioni, con i quali il TITOLARE ha sottoscritto i contratti di riservatezza e di responsabile del trattamento richiesti dalla normativa vigente sulla privacy.
Quali sono i tuoi diritti?
Diritti che assistono l'UTENTE: possono essere soddisfatti solo in relazione alle informazioni che sono sotto il controllo del TITOLARE. Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati, e di limitazione o opposizione al loro trattamento.
Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo (www.aepd.es) se si ritiene che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente. Dati di contatto per esercitare i propri diritti:
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2.2 Utilizzo del profilo
Il TITOLARE effettuerà le seguenti azioni:
Accesso alle informazioni pubbliche del profilo.
Pubblicazione sul profilo dell'UTENTE di tutte quelle informazioni già pubblicate sul social network del TITOLARE.
Inviare messaggi personali e individuali attraverso i canali del social network.
Aggiornamenti dello stato della pagina che verranno pubblicati sul profilo dell'UTENTE.
L'UTENTE può sempre controllare le sue connessioni, eliminare i contenuti che non gli interessano più e limitare con chi condivide le sue connessioni; per farlo deve accedere alle sue impostazioni sulla privacy.
2.3 Pubblicazioni
L'UTENTE, una volta diventato follower o si sarà unito al social network del TITOLARE, potrà pubblicare su di esso commenti, link, immagini, fotografie o qualsiasi altro tipo di contenuto multimediale supportato dallo stesso. L'UTENTE, in tutti i casi, deve essere il titolare del contenuto pubblicato, godere dei diritti d'autore e di proprietà intellettuale o avere il consenso dei terzi interessati.
È espressamente vietata qualsiasi pubblicazione sul social network, siano essi testi, grafici, fotografie, video, ecc., che offenda o possa offendere la morale, l'etica, il buon gusto o il decoro, e/o che violi, leda o infranga i diritti di proprietà intellettuale o industriale, il diritto all'immagine o la Legge. In questi casi, il TITOLARE si riserva il diritto di rimuovere immediatamente il contenuto, senza preavviso, potendo richiedere il blocco permanente dell'UTENTE.
Il TITOLARE non sarà responsabile per i contenuti che un UTENTE ha liberamente pubblicato.
L'UTENTE deve tenere presente che le sue pubblicazioni saranno conosciute da altri utenti, quindi egli stesso è il principale responsabile della sua privacy. Le immagini che possono essere pubblicate sul social network non saranno memorizzate in alcun file da parte del TITOLARE, ma rimarranno sul social network.
2.4 Dati di minori o persone con capacità speciali
L'accesso e la registrazione tramite i social network del TITOLARE è vietato ai minori di 18 anni. D'altra parte, se l'UTENTE ha capacità speciali, sarà necessario l'intervento del titolare della potestà genitoriale o della tutela, o del suo rappresentante legale tramite un documento valido che provi la rappresentanza.
Il TITOLARE sarà espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso dei social network da parte di minori o persone con capacità speciali. I social network del TITOLARE non raccolgono consapevolmente alcuna informazione personale da minori, pertanto, se l'UTENTE è minorenne, non deve registrarsi, né utilizzare i social network del TITOLARE né fornire alcuna informazione personale.
Politica di cancellazione
Il cliente può cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima della data di arrivo. Il cliente dovrà pagare il prezzo della prima notte se cancella fuori termine. Se il cliente non si presenta o cancella con una tariffa non rimborsabile, dovrà pagare il prezzo totale della prenotazione. Non richiede pagamento anticipato.